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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

Chez solutiongestionsinistre.com, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique décrit les types d'informations que nous recueillons, comment elles sont utilisées, stockées, protégées et partagées.

Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Prénom et nom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations relatives à un sinistre (description, photos, documents justificatifs)

  • Nom de votre assureur, numéro de police ou de dossier, si vous les fournissez volontairement

Moyens de collecte

Vos données sont recueillies lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire sur notre site ;

  • Nous contactez par téléphone ou courriel ;

  • Utilisez nos services de gestion de sinistre.

Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

  • Fournir les services de gestion de sinistres ;

  • Vous contacter pour le suivi de votre dossier ;

  • Répondre à vos demandes d'information ;

  • Améliorer nos services et notre site web.

Partage des renseignements

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement :

  • Aux partenaires ou fournisseurs impliqués dans la gestion de votre sinistre (ex. : experts en sinistre, assureurs), avec votre consentement ;

  • Aux autorités compétentes si requis par la loi.

Stockage et sécurité

Les renseignements personnels sont stockés dans un environnement sécurisé. Des mesures techniques, physiques et administratives sont mises en place pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou l'altération.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois canadiennes :

  • Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ;

  • Demander leur correction ;

  • Retirer votre consentement (dans certains cas) ;

  • Demander la suppression de certaines informations, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@solutiongestionsinistre.com.

Témoins de connexion (cookies)

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Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de révision. En continuant à utiliser le site, vous acceptez la politique telle que modifiée.

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